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Impressum

Betreiber & verantwortliche Person

Kontakt

E-Mail: info@teilfix.ch
WhatsApp: +41 79 783 99 34

Unternehmensform

Einzelunternehmen (nicht im Handelsregister eingetragen).

Inhaltliche Verantwortung

Oliver Flori (Anschrift wie oben)

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website werden mit grösstmöglicher Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte übernehmen wir jedoch keine Gewähr. Die Nutzung der Inhalte erfolgt auf eigene Gefahr.

Urheberrecht

Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Design) unterliegen dem Urheberrecht. Jede Verwendung ausserhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Verlinkungen

Für die Inhalte externer Links übernehmen wir keine Haftung. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Erhebung und Verarbeitung von Personendaten

Wir erheben Personendaten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. über das Kontaktformular, per E-Mail oder via WhatsApp. Folgende Daten können erhoben werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefon-/WhatsApp-Nummer
• Anfragebeschreibung und hochgeladene Fotos
• Adresse (bei Versand)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten verwenden wir ausschliesslich für:

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Offertstellung
• Durchführung des Auftrags (Modellierung, Druck, Versand)
• Kommunikation betreffend Ihrem Auftrag
• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Buchhaltung)

4. Weitergabe an Dritte

Personendaten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, ausser dies ist für die Auftragsabwicklung erforderlich (z. B. Versanddienstleister) oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5. Externe Dienste

Google Fonts: Diese Website verwendet Schriftarten von Google Fonts. Beim Laden der Seite wird eine Verbindung zu Servern von Google LLC (USA) hergestellt. Dabei kann Ihre IP-Adresse übermittelt werden. Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

Google Ads / Conversion-Tracking: Diese Website verwendet Google Ads (Google LLC, USA) zur Erfolgsmessung von Werbeanzeigen. Dabei wird der Google-Tag (gtag.js) geladen, der ein Cookie (_gcl_au) setzt, um zu erkennen, ob ein Besucher über eine Google-Anzeige auf die Seite gekommen ist und ob daraus eine Anfrage entstanden ist. Übermittelt werden Klick-Informationen, IP-Adresse und Browser-Daten an Google in den USA. Bei einer erfolgreichen Anfrage übermitteln wir zusätzlich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und (falls angegeben) Ihre Telefonnummer in gehashter, unleserlicher Form an Google ("Enhanced Conversions"), damit der Kontakt einer Anzeige zugeordnet werden kann. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Vercel Analytics: Zur Analyse der Seitennutzung (Seitenaufrufe, Performance) verwenden wir Vercel Analytics (Vercel Inc., USA). Die Auswertung erfolgt anonymisiert und ohne Cookies.

Microsoft Clarity: Zur Analyse des Nutzungsverhaltens (Session-Aufzeichnungen, Heatmaps, Klick- und Scroll-Verhalten) setzen wir Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd., Irland; Daten werden auch an Microsoft Corporation in den USA übermittelt) ein. Clarity setzt die Cookies _clck und _clsk, um Sitzungen zuzuordnen. Aufgezeichnet werden Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Tiefe sowie technische Daten (Browser, Gerät, gekürzte IP-Adresse). Eingaben in Formularfeldern werden von Clarity automatisch maskiert. Clarity wird ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner geladen. Weitere Informationen: privacy.microsoft.com.

WhatsApp: Bei Kontaktaufnahme via WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Inc. Wir empfehlen, keine sensiblen Daten über WhatsApp zu senden.

6. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner. Marketing- und Analyse-Cookies werden ausschliesslich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Technisch notwendige Speicherung (z. B. Ihre Cookie-Auswahl im localStorage unter dem Schlüssel teilfix-consent) erfolgt ohne Einwilligung, da sie für den Betrieb erforderlich ist.

Folgende Cookies kommen zum Einsatz:

• Technisch notwendig: kleine Session-Daten im Browser sowie die gespeicherte Cookie-Auswahl.
• Marketing (Google Ads, nur nach Einwilligung): _gcl_au, speichert für maximal 90 Tage, ob ein Besucher über eine Google-Anzeige kam, damit erfolgreiche Anfragen Google zugeordnet werden können.
• Analyse (Microsoft Clarity, nur nach Einwilligung): _clck (Laufzeit ca. 1 Jahr, identifiziert wiederkehrende Besucher anonym) und _clsk (Laufzeit ca. 1 Tag, fasst Aktionen einer Sitzung zusammen).

Einwilligung widerrufen oder ändern: Sie können Ihre Auswahl jederzeit anpassen, indem Sie im Footer auf «Cookie-Einstellungen» klicken. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren oder bestehende Cookies dort löschen.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übermittlung über das Internet erfolgt via HTTPS-Verschlüsselung.

8. Aufbewahrung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel 10 Jahre für Geschäftsunterlagen gemäss OR Art. 958f).

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit

Richten Sie Ihre Anfrage an: info@teilfix.ch

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist auf dieser Website einsehbar.

Startup-Bedingungen

1. Kurz vorab – wer wir sind

Teilfix ist ein junges Schweizer Startup. Wir sind klein, ehrlich und arbeiten mit Herzblut. Das bedeutet: flexible Lösungen, direkte Kommunikation – aber auch, dass wir nicht die Ressourcen eines Konzerns haben. Diese Bedingungen regeln fair, was du von uns erwarten darfst und was nicht.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Oliver Flori, handelnd unter dem Namen «Teilfix», Kohlgrubenweg 1, 5436 Würenlos. Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

3. Leistungsbeschreibung

Teilfix bietet im Rahmen seiner drei Säulen:

• Ersatzteile: Modellierung und 3D-Druck von nicht mehr erhältlichen Ersatzteilen.
• 3D-Modelle: Druck von kundenseitig gelieferten 3D-Modellen (STL, STEP o. ä.).
• Massanfertigungen: Individuelle Entwicklung und Fertigung nach Kundenwunsch (Figuren, Halterungen, Deko, Spezialanfertigungen).

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte. Wir behalten uns vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere wenn sie technisch nicht machbar, rechtlich bedenklich oder ethisch fragwürdig sind.

4. Startup-Charakter, Prototypen-Hinweis & Eignungsprüfung

• Teilfix befindet sich in einer frühen Unternehmensphase. Prozesse, Preise und Produktpalette können sich weiterentwickeln.
• 3D-gedruckte Teile haben prinzipiell Prototypen- bzw. Kleinserien-Charakter. Sie sind keine industriell geprüften Originalteile und können in Festigkeit, Oberfläche und Farbgebung geringfügig variieren.
• Eine dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Materialien, Farben oder Leistungen kann nicht garantiert werden.
• Eignungsprüfung durch den Kunden: Die finale Beurteilung, ob ein geliefertes Teil für den konkreten Einsatzzweck geeignet ist, liegt beim Kunden. Insbesondere bei gewerblichen oder professionellen Anwendungen wird vorausgesetzt, dass der Kunde die fachliche Kompetenz besitzt, die Eignung des Teils für seinen Anwendungsfall vor Einsatz zu prüfen. Teilfix übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Verwendung in nicht geeigneten Anwendungen entstehen.

5. Offerte und Vertragsschluss

• Machbarkeitsprüfung und Offertstellung sind kostenlos und unverbindlich.
• Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung der Offerte durch den Kunden (per E-Mail, WhatsApp oder Formular) zustande.
• Einbeziehung dieser Bedingungen: Diese Startup-Bedingungen sind integraler Bestandteil jedes Vertrags. Sie werden in jeder Offerte verlinkt und gelten mit Bestätigung der Offerte als akzeptiert. Bei B2B-Empfängern wird die Kenntnis branchenüblicher Geschäftsbedingungen vorausgesetzt.
• Offerten sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
• Bei komplexen Massanfertigungen können wir vor Produktionsbeginn eine Anzahlung (i. d. R. 30–50 %) verlangen.

6. Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive allfälliger MwSt.
• Die Zahlung erfolgt nach Erhalt der Rechnung innert 14 Tagen, sofern nicht anders vereinbart.
• Versandkosten werden separat in der Offerte ausgewiesen.
• Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss OR erhoben werden.

7. Lieferung, Termine & Versand

• Lieferfristen in Offerten sind Richtwerte und beginnen nach Auftragserteilung bzw. Erhalt aller nötigen Unterlagen/Daten.
• Als Kleinbetrieb kann es bei hoher Auslastung, Maschinenausfall oder Materialengpässen zu Verzögerungen kommen. Wir kommunizieren diese proaktiv; Schadenersatzansprüche aus reiner Terminverschiebung sind ausgeschlossen.
• Der Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, sofern nicht anders vereinbart. Abholung in der Region Zürich ist nach Absprache möglich.

8. Zufriedenheitsgarantie

Entspricht das gelieferte Teil nicht den in der Offerte vereinbarten Spezifikationen, fertigen wir kostenlos ein neues Teil an oder erstatten den Kaufpreis. Diese Garantie umfasst ausschliesslich die Konformität mit der vereinbarten Spezifikation und stellt keine darüber hinausgehende Haftung dar. Insbesondere werden keine Folge- oder Vermögensschäden ersetzt – diesbezüglich gelten die Bestimmungen in Ziffer 10. Reklamationen müssen innert 14 Tagen nach Erhalt schriftlich erfolgen und nachvollziehbar dokumentiert sein (z. B. Fotos).

9. Gewährleistung – was wir zusagen

• Wir gewährleisten die Konformität des Teils mit der vereinbarten Offerte nach bestem Stand der Fertigung.
• Herstellungsbedingte Toleranzen (typ. ± 0.3 mm bei FDM, feiner bei Resin) sind kein Mangel.
• Die gesetzliche Gewährleistung für Konsumenten gemäss OR bleibt unberührt.

10. Haftungsbeschränkung – wichtig, bitte lesen

• Maximalhaftung: Unsere Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Wert des jeweiligen Auftrags beschränkt.
• Ausgeschlossen sind mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangener Gewinn, Datenverluste, Produktionsausfälle und immaterielle Schäden, ausser bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
• Keine Eignung für sicherheitskritische Anwendungen: 3D-gedruckte Teile dürfen nicht eingesetzt werden in/für:
  • tragende oder lasttragende Bauteile (Auto, Fahrrad, Helm, Klettern, Leiter usw.)
  • medizinische oder pharmazeutische Anwendungen
  • Lebensmittelkontakt (ausser ausdrücklich mit food-safe Material bestätigt)
  • Anwendungen mit Temperaturen ausserhalb der für das gewählte Material spezifizierten Einsatzgrenzen (PLA bis ca. 60 °C, PETG bis ca. 75 °C, Hochtemperatur-Materialien wie ASA, PC, PPS-CF nach jeweiligem Datenblatt). Die Materialwahl ist bei Auftragserteilung verbindlich zu klären.
  • elektrische oder elektronische Sicherheitsfunktionen, einschliesslich Steuerungs- und Schaltkomponenten mit Sicherheitsrelevanz
  • Heiz-, Brand- oder Explosionsschutzbereiche, sofern nicht ausdrücklich mit zertifiziertem Material und unter klarer Funktionsabgrenzung vereinbart
  • Kinderspielzeug im Sinne der Produktsicherheitsgesetzgebung
• Reine Bedienelemente und passive Komponenten (z. B. Knöpfe, Abdeckungen, Griffe, Halterungen) gelten nicht als sicherheitskritische Bauteile, sofern sie keine eigenständige Sicherheitsfunktion erfüllen. Die Verantwortung für die Eignung im Gesamtsystem verbleibt beim Kunden.
• B2B-Aufträge / gewerbliche Kunden: Bei gewerblichen Empfängern wird vorausgesetzt, dass diese die fachliche Kompetenz besitzen, gelieferte Teile auf Eignung für ihre Endanwendung zu prüfen. Die Verantwortung für die korrekte Integration und Funktionsprüfung im Gesamtsystem liegt vollständig beim gewerblichen Kunden.
• Setzt der Kunde Teile in nicht geeigneten Bereichen ein, geschieht dies vollständig auf eigene Verantwortung und Gefahr. Jegliche Haftung ist diesbezüglich ausgeschlossen.
• Wir haften nicht für Fehler in vom Kunden gelieferten Daten (STL, Masse, Spezifikationen). Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Vorgaben verantwortlich.

11. Geistiges Eigentum & Rechte Dritter

• Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, die übermittelten Teile/Designs reproduzieren zu lassen und keine Marken-, Urheber-, Design- oder Patentrechte Dritter verletzt.
• Wir lehnen Aufträge ab, bei denen der Verdacht auf Schutzrechtsverletzung besteht (z. B. geschützte Figuren, Logos, Waffen-Nachbauten).
• Der Kunde stellt Teilfix von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verletzung solcher Rechte durch seinen Auftrag entstehen.
• Von uns erstellte 3D-Modelle verbleiben im Eigentum von Teilfix; der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

12. Stornierung & Rückgabe

• Kostenlose Stornierung ist möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.
• Nach Produktionsbeginn werden die bis dahin angefallenen Kosten in Rechnung gestellt.
• Bei individuell angefertigten Teilen (Massanfertigungen, kundenspezifische Ersatzteile, eingereichte 3D-Modelle) besteht kein gesetzliches Rückgaberecht, da es sich um Sonderanfertigungen handelt.

13. Höhere Gewalt

Für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt (Naturereignisse, Streik, Energieausfälle, Pandemien, behördliche Massnahmen, Ausfall kritischer Zulieferer) haften wir nicht. Wir informieren den Kunden umgehend und vereinbaren eine faire Lösung.

14. Vertraulichkeit

Vom Kunden übermittelte Daten, Designs und Informationen behandeln wir vertraulich und nutzen sie ausschliesslich für die Auftragsabwicklung. Veröffentlichung in unserem Portfolio (z. B. Projektgalerie) erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung.

15. Datenschutz

Es gilt unsere separate Datenschutzerklärung.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Als Startup entwickeln wir uns weiter. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Für bestehende Aufträge gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung galt.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem beabsichtigten Zweck wirtschaftlich möglichst nahekommt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Baden AG, sofern nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist.